En 2025, la Caisse d'allocations familiales (CAF) de La Réunion a réalisé plus de 940 000 contrôles et régularisé près de 15 millions d'euros. L'organisme renforce sa lutte contre les erreurs et les fraudes dans le versement des prestations, selon un communiqué publié lundi 20 avril.
Le versement des aides sociales repose sur les déclarations des allocataires. Ce système produit des erreurs — parfois par méconnaissance des obligations déclaratives, parfois délibérément, lorsque de fausses informations servent à obtenir des prestations indues. Ces situations donnent lieu à des régularisations, qui peuvent jouer en faveur ou en défaveur des bénéficiaires.
Pour réduire ces erreurs, la CAF a mis en place un programme de prévention centré sur l'accompagnement des allocataires concernés par des indus importants ou répétés. Des contacts sont pris de manière proactive, et des campagnes d'emailing incitent les usagers à mettre à jour leur dossier sur caf.fr en cas de changement de situation. Sur le terrain, un réseau de 41 structures relais et 35 espaces France Services complète ce dispositif. La démarche s'appuie sur la loi ESSOC du 10 août 2018, qui consacre le droit à l'erreur.
Du côté des contrôles, les chiffres sont conséquents. Plus de 908 000 contrôles automatisés ont conduit à régulariser 9,1 millions d'euros. Près de 29 600 contrôles sur pièces ont abouti à 14,5 millions d'euros de régularisations. Quant aux 2 836 contrôles sur place, menés par 25 agents assermentés, ils ont généré un impact financier de 14,7 millions d'euros. Les échanges automatisés avec d'autres administrations et les outils numériques facilitent la détection des incohérences.
Quand l'erreur est volontaire — omission, dissimulation ou falsification de documents —, elle est qualifiée de fraude. Les sommes indûment perçues doivent être remboursées et des sanctions s'appliquent. Avant toute décision définitive, une procédure contradictoire laisse à l'allocataire un délai d'un mois pour présenter ses observations.
En 2025, la CAF de La Réunion a détecté 1 977 fraudes, représentant un préjudice de 14,8 millions d'euros, soit une hausse de 11,6 % par rapport à 2024. Ces fraudes concernent environ 0,7 % des allocataires, pour un préjudice moyen de 7 487 euros par dossier. Les sanctions sont graduées selon la gravité des faits : 555 avertissements ont été prononcés, 1 343 pénalités financières infligées et 138 procédures pénales engagées. La CAF participe par ailleurs au CODAF, aux côtés des services de l'État, de France Travail et d'autres organismes publics, sous l'autorité du préfet et du procureur de la République.
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