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Panne SFR-SRR à La Réunion : les numéros d'urgence rétablis

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Panne SFR-SRR à La Réunion : les numéros d'urgence rétablis

Panne SFR : les appels aux numéros d'urgence sont de nouveau opérationnels - Crédit Zinfos974 - Société


La préfecture de La Réunion a annoncé la résolution de l'incident qui empêchait les abonnés de l'opérateur SFR-SRR d'accéder aux numéros d'urgence. Les services de secours sont à nouveau joignables normalement. Le 15 pour le SAMU et le 18 pour les sapeurs-pompiers sont accessibles depuis les lignes de l'opérateur, dont la panne est désormais résolue selon la préfecture.

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6 commentaires

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B
Bichik 07/07/2026 à 13:59

C'est la première fois que j'entends parler d'une panne sur les numéros d'urgence à La Réunion. Le monde change vite, et pas toujours dans le bon sens.

M
Marie 07/07/2026 à 13:27

On a des aides à domicile chez les personnes âgées au Tampon toute la journée, et sans accès au 15 elles sont dans l'impasse si quelque chose arrive. Contente que ce soit rétabli, mais i fo que ça n'arrive plus.

J
Jean-Marc 07/07/2026 à 12:29

@Mamie Câline, vous avez raison et c'est pas des détails. Sur les chantiers en hauteur, en forêt, loin des routes, le téléphone c'est la seule bouée qu'on a. Un gars qui se coupe à la scie ou qui chute, tu peux pas attendre que quelqu'un passe par là. SRR doit s'expliquer clairement sur ce qui s'est passé, pas juste dire que c'est résolu.

F
Fifi430 07/07/2026 à 11:14

La question de la responsabilité de l'opérateur en cas de préjudice lié à l'inaccessibilité des numéros d'urgence mériterait d'être posée. Ce n'est pas anodin sur le plan juridique.

Y
Yannick P 07/07/2026 à 11:07

Heureusement que c'est revenu, mais bon, ça fait réfléchir. Quand on coordonne des rotations de fret entre Le Port, Maurice ou Tamatave, une coupure comme ça et c'est toute une chaîne de contacts qui se grippe. Le numéro d'urgence c'est le minimum, mais le vrai problème c'est qu'on dépend d'un seul opérateur pour des zones entières du péi-la.

M
Mamie Câline 07/07/2026 à 11:02

Ici à Cilaos on sait ce que ça veut dire de ne pas pouvoir appeler les secours, on est déjà loin de tout. Quand j'ai lu que le 15 et le 18 n'étaient plus accessibles pour les abonnés SRR, j'ai pensé à toutes les personnes seules dans les hauts, les vieux comme moi qui n'ont que leur téléphone en cas de pépin. C'est bien que ça ait été réglé vite, mais ça rappelle combien on est fragiles quand la technique nous lâche dans les cirques.