310 000 euros. C'est la somme que réclame JR Nettoyage au CHU de La Réunion pour trois mois de prestations impayées, réalisées entre septembre et novembre 2023. L'entreprise, qui assure l'entretien de plusieurs sites hospitaliers dans le Sud, dénonce des retards de paiement qui l'ont obligée à puiser dans d'autres fonds pour payer les salaires de ses 32 employés.
« Nous avons répondu à un marché d'appel d'offres il y a trois ans, nous sommes titulaires du marché jusqu'au mois de mai 2026, mais nous allons renoncer à déposer une nouvelle offre », explique un dirigeant de JR Nettoyage. La société subit depuis un an des difficultés récurrentes avec l'établissement hospitalier. « Il faut appeler pour se faire payer, on nous balade au téléphone. Le CHU est le seul client à La Réunion que je connaisse à vous imposer un délai de paiement de 50 jours ».
L'entreprise travaille notamment sur les sites des maisons de retraite de Saint-Joseph et Saint-Louis, ainsi qu'à l'hôpital de Saint-Pierre. Elle gère également deux autres marchés avec le CHU à Bellepierre, où elle subit aussi des retards mais « comme les montants sont beaucoup moins élevés, nous n'en parlons pas ».
La direction du CHU justifie les retards par des « ajustements administratifs et techniques ». « Certaines factures présentaient des éléments qui ne permettaient pas leur règlement immédiat, notamment parce qu'elles concernaient des prestations qui devaient encore être formalisées administrativement », précise l'établissement. Les factures corrigées sont désormais « en cours de traitement, avec un règlement prévu dans les meilleurs délais ».
JR Nettoyage conteste cette version. L'entreprise dit disposer d'un marché d'appel d'offres avec des prestations mensuelles, les bons de commande n'intervenant que pour des demandes particulières. Mi-février, la direction évoquait un « problème de logiciel à la DGFIP » pour expliquer de nouveaux reports de paiement.
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