La collecte des déchets a repris à Saint-Pierre et à Petite-Île après plusieurs semaines de perturbations liées au mouvement social chez Derichebourg OI, prestataire de la Civis. Un plan de rattrapage est en cours pour résorber les retards accumulés.
Le conflit avait fortement désorganisé le service, provoquant l'accumulation de bacs et de déchets dans plusieurs secteurs des deux communes. La conclusion d'un protocole d'accord a permis aux équipes de reprendre le travail.
La Civis demande aux habitants de respecter les jours habituels de sortie des bacs pour tous les flux de déchets. Ce geste facilite le travail des équipes de Derichebourg OI pendant cette phase de remise à niveau, qui sera progressive selon les secteurs et les volumes restant à traiter.
L'intercommunalité indique qu'elle suivra l'évolution de la situation avec son prestataire et remercie les habitants de leur patience durant cette période. Pour toute information, ils peuvent appeler le numéro vert 0 800 501 501 ou consulter le site de la Civis.
6 commentaires
La conclusion d'un protocole d'accord est une étape nécessaire, mais elle ne règle pas la question de fond sur la résilience du dispositif de collecte. Il serait utile de savoir si la Civis dispose de clauses de continuité de service dans son marché avec Derichebourg OI, et si elles ont été actionnées ou non pendant la période de perturbation. Ce genre de situation interroge sur la robustesse des contrats de délégation à l'échelon intercommunal, et pas seulement à La Réunion.
Franchement pendant le conflit j'ai vu des gens se plaindre sur les groupes FB mais personne savait vraiment où en était la négo. Un simple tracker en temps réel sur le site de la Civis ça aurait évité des dizaines d'appels au numéro vert. C'est pas compliqué à mettre en place, y'a des outils open source pour ça.
Mon food truck est juste à côté du front de mer et pendant ces semaines-là c'était pas possible, les bacs débordaient à deux pas de mes tables. Les clients venaient commencer à manger et l'odeur ça gâchait tout. Là ça reprend, tant mieux, parce que vendre du carry dans ce contexte c'est lé pa fasil. J'espère que le plan de rattrapage va aller vite sur le secteur port, pas juste dans les quartiers résidentiels.
Je me souviens d'une grève similaire à Nantes il y a quelques années, le plan de rattrapage avait pris près d'un mois avant que tout soit vraiment normalisé. Ce qui m'intéresse ici c'est comment la Civis va tirer les leçons de cette désorganisation pour renforcer la résilience du service à l'avenir. Est-ce qu'il y a un dispositif de continuité prévu dans le contrat avec Derichebourg en cas de futur conflit social ? La question mérite d'être posée publiquement.
Des semaines de bacs qui débordent côté Saint-Pierre, ça finit dans les ravines et après à la mer. On voit déjà assez de déchets sur le spot sans en rajouter. Bon que ça reprenne.
Bon enfin, parce que là ça commençait à sentir mauvais dans certains quartiers. Les domoun faisaient de leur mieux pour pas déborder dans les rues, mais plusieurs semaines c'est long quand même. J'espère que ce protocole d'accord c'est quelque chose de solide cette fois, pas juste un bout de papier pour calmer tout le monde. La santé publique c'est pas négociable, surtout avec les chaleurs qu'on a.