OLA Energy Réunion a lancé lundi 8 juin un rappel portant sur un lot spécifique de bouteilles de gaz en circulation sur l'île. Les consommateurs concernés sont invités à rapporter leur bouteille dans la station-service de l'enseigne la plus proche.
Les bouteilles visées sont de couleur bordeaux, avec une pastille bleue numéro 5 et des numéros compris entre 3109 et 5589. Le lot référencé 2025/07 est également concerné.
La société n'a pas précisé la nature du problème à l'origine du rappel. Dans son message aux clients, OLA Energy les remercie pour « leur vigilance et leur collaboration ».
Les bouteilles de gaz étant des équipements sous pression, tout défaut de conformité peut présenter un risque. Mieux vaut donc vérifier sans attendre.
6 commentaires
@Maéva, exactement ce que je me disais. Un rappel produit comme ça, ça demande une vraie stratégie de diffusion, pas juste un post sur le site. OLA aurait pu faire un partenariat rapide avec les pages locales, les groupes Facebook de quartier, même les radios. Le SMS c'est bien mais combien de numéros ils ont vraiment dans leur base client ? La communication de crise, lé pa fasil quand on n'a pas préparé les canaux en amont.
Utile comme article, merci. Ce type d'information mériterait vraiment d'être relayé en story sur les réseaux, pas seulement sur un site, parce que beaucoup de gens ne tomberont pas dessus par hasard. OLA aurait pu pousser un message SMS à ses clients fidélité si ils ont une base de contacts, c'est le minimum en communication de crise.
A Cilaos on dépend beaucoup du gaz, surtout pour les gîtes. Je vais regarder ma bonbonne dès ce matin, mais j'espère qu'ils pensent aux personnes qui n'ont pas forcément internet pour voir ce genre d'avis. Tout le monde ne sait pas qu'il y a un rappel, lé bon que vous en parliez ici.
Ce qui m'énerve c'est toujours la même chose : "la société n'a pas précisé la nature du problème". On rappelle des bonbonnes sous pression et on ne dit pas pourquoi ? Les domoun ont le droit de savoir si c'est une fuite potentielle, une soudure défectueuse, un truc grave. La transparence c'est pas un service en plus qu'on demande, c'est une obligation quand la sécurité des familles est en jeu. J'espère que la DGCCRF suit le dossier.
Bonne info, on a une bouteille au local de l'école pour le réchaud. Je file vérifier le numéro.
On a deux bonbonnes bordeaux à la ferme pour le séchoir, je vais vérifier les numéros ce soir. Le problème c'est que quand on est à Le Tampon et qu'il faut rapporter à la station la plus proche, ça fait un déplacement et une demi-journée de perdue. J'aurais aimé qu'OLA soit plus clair sur la nature du défaut, au moins pour savoir si c'est urgent ou pas.